提高销售电话成功:你问的问题正确吗?
Course length: One day
可作为浓缩课程: Yes (see description)
Maximum number of students: No maximum
Instructor: Jerry Peerbolte, J. Peerbolte & Associates
Course description
想要提高你的销售电话成功率? 当然，这是每个销售人员的希望. 也许解决这个难题的答案在于你如何利用你与客户或潜在客户之间的时间. 成功的销售人员会利用这段宝贵的时间提出问题，找出任何未被满足的需求或机会. 所以，你问对问题了吗?
基于流行的SPIN®销售模式, 本次研讨会将提出一种替代传统销售方法的方法. SPIN方法更强调销售人员在识别客户需求时使用的提问技巧. (SPIN是某些类型的问题的首字母缩写——情况、问题、含义和需要-回报.研究清楚地表明，如果运用得当，这些技巧可以提高销售拜访的成功率. 参加者将学习这些提问技巧及相关的研究成果. 其他议题包括:
- 设定切合实际的销售拜访目标
- 理解隐含需求和显性需求之间的区别——为什么它很重要?
- 确定客户的价值方程
- 解释特性、优点和好处——每一个都意味着什么?
- 识别关键购买信号
- 防止客户的反对
- 获得承诺(完成销售)
(此课程可以以半天或全天的形式进行. 较长的格式包含了额外的材料，并为与会者提供了分享过去销售电话经验的机会.)
Cost
- 章节/地区费(+费用):$1250 + $15/学生讲义
- 会员公司费用(+费用):$1750加上$15/学生的讲义
- 非会员费用(+费用):非会员不得收取
- (如行程时间超过5小时，可收取额外费用. Contact EASA for details.)
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本课程提供半天的课程，但不包括额外的资料，也不提供学员分享过去电话销售经验的机会. |
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Dale Shuter, CMP
Meetings & Expositions Manager
+1 , Ext. 3335
dshuter@o31ea.rebound-study.com